Te presentamos a: Antonia Aguilera

02Abr

Toñi Aguilera- Hotel Angela FuengirolaAlgunos de nuestros clientes más fieles conocerán a Antonia Aguilera, procedente de Villanueva de Tapia. Lleva más de 25 años trabajando con nosotros y ha pasado por el restaurante y el snack bar antes de ocupar su puesto actual en la oficina como administrativa. Los que no habéis tenido el placer de conocerla en la actualidad, os gustará saber más de ella y adentraros un poco más en el interior de esta gran familia, la parte que no se ve con lo que no tenéis prácticamente contacto.

Antonia nos cuenta, como la mayoría del personal, que lo que más le gusta de trabajar en un hotel es el ‘relacionarme con mucha gente’, y nos explica como ejemplo una anécdota divertida con un torero español:

‘Le llevé la cuenta al torero José María Manzanares y me la dedicó pensando que le había pedido un autógrafo cuando trabajaba en el snack bar.’

Esta mujer tan servicial también comenta que ‘un cliente me regaló una rosa y me dijo: Sra. Usted una rosa’. De su manía de ‘querer tenerlo todo controlado, dentro de lo posible’ deriva su mensaje para nuestros más estimados clientes que bien refleja el pensamiento de todo el equipo:

‘Me gustaría que hubiese más comunicación, para saber qué piensan y qué prefieren, de esta forma nos adaptaríamos mejor a sus necesidades; y que ellos supieses el esfuerzo que realiza todo el personal para que sus vacaciones sean las mejores posible’.

¿Han visto las fotos? Nos encanta ver cómo ha evolucionado dentro de la empresa y nos sentimos muy orgullosos de trabajar con personas como ella, así es como con el tiempo nos hemos convertido en una gran familia. El mes que viene podrán conocer a otro compañero…Mientras tanto, si quieren decirle algo a Antonia (Toñi, es como la llamamos nosotros), háganlo a través de nuestra página de Facebook.

Yara Martín
Directora Atención al Cliente

Conoce a nuestro equipo

06Mar

equipo Hotel Angela

Una de las características más definitorias de nuestro Hotel Angela en Fuengirola es la familiaridad. El staff al completo es un grupo dedicado y esforzado por hacer que el cliente se sienta como en casa.  La selección de nuestro personal ha hecho que el Hotel Ángela se diferencie del resto en este aspecto.

Sabemos que os entusiasma conocer a los empleados de una manera más cercana, conocer sus gustos, aficiones y vida familiar. Compartir anécdotas y momentos con ellos. Por ello, hemos elaborado una encuesta que se ha repartido entre todos los trabajadores del Hotel Ángela donde nos cuentan algo más de su vida, alguna manía escondida, os recomendarán sitios que visitar e incluso nos reiremos con sus historias.

Estad atentos porque cada mes podréis conocer a uno de nuestros compañeros, incluso a aquellos que nunca veis por que trabajan en áreas del hotel que no están de cara al público, pero sin los cuales nuestro equipo no estaría completo y equilibrado.

Yara Martín
Directora de Atención al Cliente

Cerramos por reformas

26Ene

Cerramos por reformas - Closing to refurbishEstimados/as clientes/as:

Como ya saben, estamos actualmente reformando nuestro querido Hotel Angela, poco a poco, para hacer sus estancias en Fuengirola (Costa del Sol) aún más cómodas y especiales. Desafortunadamente, hemos llegado al punto en que debemos cerrar unos meses para poder finalizar el resto de la reforma.

A través de este escrito nos gustaría comunicarles que cerraremos el hotel desde el 1 de Noviembre de este año hasta Marzo 2013. Sabemos que muchos ya han intentado reservar para esas fechas sin éxito y les pedimos disculpas por cualquier molestia que les haya podido causar.

Estamos seguros de que entenderán que tenemos que cuidar de nuestro hotel para poder seguir ofreciendo un gran servicio como venimos haciendo desde 1974. Aunque vamos a echarles de menos, nos gustaría recordarles que podrán alojarse en nuestros hoteles Yaramar Florida, también en Fuengirola. Entendemos que para algunos de ustedes, nuestro hotel es su segunda casa y por ello les mantendremos informados aquí en nuestro blog y en nuestra página en Facebook, donde esperamos poder mostrarles los avances de la reforma y desvelarles algunos detalles.

Por favor, no duden en contactar con nosotros a través de estos canales durante nuestra “ausencia”. Mientras tanto recuerden que hasta Noviembre todavía queda mucho tiempo para que puedan visitarnos.

Esperando verles pronto, quedamos a su disposición para cualquier duda o sugerencia.

Atentamente,

La Dirección.