Politique de confidentialité

Ce texte juridique vous donne des détails sur la façon dont nous recueillons et traitons vos données personnelles par le biais de l'utilisation de notre site web http://www.hotel-angela.com, y compris toute information que vous pourriez nous fournir via le site lorsque vous effectuez une réservation ou que vous nous transmettez vos données via le formulaire prévu à cet effet.

En nous fournissant vos données, nous vous informons que nos services ne sont pas accessibles aux personnes dont la réglementation empêche de donner leur consentement, c'est pourquoi, en nous envoyant les formulaires, vous garantissez que vous avez la capacité suffisante pour accorder votre consentement.

Ci-après, nous vous informons sur la politique de protection des données de : Hotel Ángela, S.A

1. Responsable du traitement.

Coordonnées du responsable :

Hotel Ángela, S.A, avec CIF : A29098159 et siège social à : Calle Jaén, nº 2 29640 Fuengirola Málaga et téléphone : 952 475 200. Email : protecciondedatos@mlhoteles.com

Inscrite au Registre du Commerce de Málaga, Tome 1177, Livre 90, Folio 141, Feuille 4045, 1ère inscription.

Hotel Ángela, S.A, est le responsable de vos données. (Ci-après dénommés « nous » ou « notre »).

2. Quelles données recueillons-nous ?

Le Règlement général sur la protection des données définit les données personnelles comme toute information concernant une personne physique identifiée ou identifiable, c'est-à-dire toute information permettant d'identifier une personne. Cela n'inclut pas les données anonymes ou les données en pourcentage.

Les données à caractère personnel qui pourraient être recueillies directement auprès de l'intéressé seront traitées de manière confidentielle et seront intégrées aux activités de traitement correspondantes, dont Hotel Ángela, S.A est propriétaire.

Sur notre site web, nous pouvons traiter certains types de données personnelles, qui peuvent inclure :

· Données d'identité : nom, prénoms et carte d'identité (DNI).

· Données de caractéristiques personnelles : date de naissance.

· Données de contact : email et téléphone.

· Données économiques : coordonnées bancaires.

· Données de profil : mot de passe.

· Données de marketing et de communications : préférences pour recevoir des communications marketing de notre part et moyen de communication préféré.

Nous ne recueillons aucune donnée relative à des catégories spéciales de données personnelles (celles révélant votre origine ethnique ou raciale, vos opinions politiques, vos convictions religieuses ou philosophiques, votre appartenance syndicale et des informations sur votre santé, vos données génétiques ou biométriques).

Si nous vous demandons de recueillir des données personnelles conformément à la loi ou aux conditions contractuelles entre nous et que vous refusez de nous les fournir, il est possible que nous ne puissions pas conclure ce contrat ou fournir le service, et vous devrez nous en informer à l'avance.

3. Comment recueillons-nous vos données personnelles ?

Les moyens que nous utilisons pour recueillir des données personnelles sont :

· Via le formulaire de notre page web, via notre email de contact, par téléphone ou courrier postal, lorsque :

o Vous effectuez une réservation

o Vous rejoignez notre club

Pour garantir la qualité de notre portail, nous nous réservons le droit de refuser toute demande d'inscription ou de suspendre ou annuler une inscription précédemment acceptée si nous estimons qu'elle ne répond pas à ces exigences ou à toute autre loi ou règle. Si cela se produit, nous tenterons d'exposer les raisons de notre décision, mais nous ne pouvons pas nous engager à lo faire dans tous les cas.

· Par la technologie ou des interactions automatisées : sur notre site, nous pouvons collecter automatiquement des données techniques sur votre équipement, vos actions de navigation et vos modèles d'utilisation. Ces données sont recueillies via des cookies ou des technologies similaires. Si vous souhaitez obtenir plus d'informations, vous pouvez consulter notre Politique de Cookies.

· Par l'intermédiaire de tiers :

o Google : données analytiques ou données de recherche. Hors de l'Union européenne.

4. Finalité et légitimité de l'utilisation de vos données.

Les utilisations les plus courantes de vos données personnelles sont :

- Pour la formalisation d'un contrat entre Hotel Ángela, S.A et vous.

- Lorsque vous donnez votre consentement au traitement de vos données.

- Lorsque nous en avons besoin pour remplir une obligation légale ou réglementaire.

- Lorsque cela est nécessaire pour notre intérêt légitime ou celui d'un tiers.

L'utilisateur pourra révoquer le consentement donné à tout moment en envoyant un email à protecciondedatos@mlhoteles.com ou en consultant la section sur l'exercice des droits ci-après.

Ci-dessous, nous joignons un tableau dans lequel vous pouvez consulter les façons dont nous utiliserons vos données personnelles et la légitimité de leur utilisation, en plus de savoir quel type de données personnelles nous traiterons. Nous pouvons traiter certaines données personnelles pour une raison légale supplémentaire, donc si vous avez besoin de détails à ce sujet, vous pouvez envoyer un email à protecciondedatos@mlhoteles.com

Formulaire	Finalité	Type de données	Légitimité
Rejoindre le club	La gestion des contacts pour rejoindre notre club	Nom Prénoms Carte d'identité Date de naissance Email Téléphone Mot de passe	Consentement de l'intéressé (art. 6.1.a RGPD) Mesures précontractuelles (art. 6.1.b RGPD) Le traitement est nécessaire aux fins des intérêts légitimes poursuivis par le responsable (art. 6.1.f RGPD)
Se connecter	La finalité est la gestion des données fournies pour se connecter	Email Mot de passe	Consentement de l'intéressé (art. 6.1.a RGPD) Mesures précontractuelles (art. 6.1.b RGPD) Le traitement est nécessaire aux fins des intérêts légitimes poursuivis par le responsable (art. 6.1.f RGPD)
Réservations	La gestion des réservations	Nom Prénoms Email Téléphone Date de naissance Données de carte bancaire	Consentement de l'intéressé (art. 6.1.a RGPD)   Traitement nécessaire au respect d'une obligation légale à laquelle le responsable du traitement est soumis (art. 6.1.c RGPD)   Traitement nécessaire à l'exécution d'un contrat auquel l'intéressé est partie ou pour l'exécution de mesures précontractuelles prises à la demande de celui-ci (art. 6.1.b RGPD) Le traitement est nécessaire aux fins des intérêts légitimes poursuivis par le responsable (art. 6.1.f RGPD)
Gestion des réservations	La gestion des réservations	Email	Consentement de l'intéressé (art. 6.1.a RGPD) Mesures précontractuelles (art. 6.1.b RGPD) Le traitement es nécessaire aux fins des intérêts légitimes poursuivis par le responsable (art. 6.1.f RGPD)

Communications commerciales : vous ne recevrez de communications que si

- Vous nous avez demandé des informations ou si vous avez contracté un produit ou un service auprès de nous.

- Si vous nous avez fourni vos données, en cochant la case prévue à cet effet dans notre formulaire.

- Tant que vous n'avez pas manifesté votre volonté de ne plus recevoir ces communications.

Nous obtenons votre consentement exprès avant de vous envoyer toute communication, et vous pouvez demander à tout moment que nous cessions de vous en envoyer à l'adresse électronique protecciondedatos@mlhoteles.com

Lorsque vous choisirez de ne plus recevoir nos communications, vos données personnelles resteront stockées suite à la souscription effectuée par vous afin que nous puissions nous conformer aux exigences légales.

Finalité : nous utiliserons uniquement vos données aux fins pour lesquelles nous les avons collectées, à moins que nous considérions raisonnablement devoir les utiliser pour un autre motif, en vous en informant au préalable afin que vous soyez informé de la base juridique de leur traitement, et tant que la finalité est compatible avec l'objectif initial.

5. Pendant combien de temps conserverons-nous vos données ?

Elles seront conservées pendant la durée nécessaire à la réalisation de la finalité pour laquelle elles ont été collectées et pour déterminer les éventuelles responsabilités pouvant découler de ladite finalité et du traitement des données. Les dispositions des différentes réglementations concernant le délai de conservation seront appliquées, dans la mesure où elles s'appliquent au présent traitement.

Données des abonnés par e-mail ou formulaire : À partir du moment où l'utilisateur s'abonne jusqu'à ce qu'il se désabonne.

6. Mineurs.

Hotel Ángela, S.A n'autorise pas les mineurs de moins de 14 ans à fournir leurs données personnelles par le biais des moyens habilités sur ce site web (remplissage de formulaires web pour la demande de services, de contact ou par l'envoi d'e-mails). Par conséquent, les personnes qui fournissent des données personnelles en utilisant ces moyens déclarent formellement être âgées de plus de 14 ans, Hotel Ángela, S.A étant dégagé de toute responsabilité en cas de non-respect de cette exigence.

Si votre enfant, âgé de moins de la limite d'âge établie, a fourni des informations personnelles à Hotel Ángela, S.A, veuillez nous contacter afin de pouvoir demander l'exercice de vos droits applicables.

Dans les cas où les services offerts par Hotel Ángela, S.A sont destinés aux mineurs de moins de 14 ans, les moyens nécessaires seront mis en place pour recueillir l'autorisation des parents ou des tuteurs légaux du mineur.

7. Exercice des droits de protection des données :

Comment exercer ces droits ? Les utilisateurs pourront adresser une communication au siège social de Hotel Ángela, S.A ou à l'adresse e-mail protecciondedatos@mlhoteles.com, en incluant dans les deux cas une photocopie de leur pièce d'identité (D.N.I) ou tout autre document d'identification similaire, pour demander l'exercice des droits suivants :

- Accès à vos données personnelles : vous pourrez demander à Hotel Ángela, S.A si elle utilise vos données personnelles.

- Demander leur rectification, si elles ne sont pas correctes, ou exercer le droit à l'oubli les concernant.

- Demander la limitation du traitement ; dans ce cas, elles ne seront conservées par Hotel Ángela, S.A que pour l'exercice ou la défense de réclamations.

- Vous opposer à leur traitement : Hotel Ángela, S.A cessera de traiter les données de la manière que vous nous indiquerez, sauf si des motifs légitimes ou l'exercice ou la défense de possibles réclamations imposent qu'elles continuent à être traitées.

- À la portabilité des données : si vous souhaitez que vos données soient traitées par une autre entreprise, Hotel Ángela, S.A facilitera la portabilité de vos données au nouveau responsable.

Vous pouvez utiliser les modèles mis à votre disposition par l'Agence Espagnole de Protection de Datos pour exercer vos droits susmentionnés : Ici

Réclamer auprès de l'AEPD : si vous considérez qu'il existe un problème avec la manière dont Hotel Ángela, S.A traite vos données, vous pourrez adresser vos réclamations à l'autorité de contrôle compétente, en Espagne : Agencia Española de Protección de Datos.

Nous vous demanderons des informations spécifiques pour nous aider à confirmer votre identité et garantir votre droit d'accès à vos données personnelles (ou exercer tout autre droit mentionné ci-dessus). Il s'agit d'une mesure de sécurité pour garantir que les données personnelles ne soient pas révélées à une personne n'ayant pas le droit de les recevoir.

Nous répondrons à toutes les demandes dans le délai légal indiqué d'un mois. Cependant, cela peut prendre plus d'un mois si votre demande est particulièrement complexe. Dans ce cas, nous vous en informerons et vous tiendrons au courant.

8. Communication de données : prestation de services.

Il est possible que, dans l'exercice de notre travail, nous ayons besoin de l'aide de tiers, qui ne traiteront les données que pour fournir le service contracté, et avec lesquels nous disposons des mesures correspondantes pour garantir vos droits :

- Fournisseurs de services qui fournissent des services d'administration de systèmes et de technologie de l'information.

- Conseillers professionnels, notamment des avocats, auditeurs et assureurs qui fournissent des services de conseil bancaire, juridique, d'assurance et comptable.

Tous les sous-traitants auxquels nous transférons vos données respecteront la sécurité de vos données personnelles et les traiteront conformément au RGPD.

Nous autorisons uniquement ces sous-traitants à traiter vos données à des fins déterminées et conformément à nos instructions. Néanmoins, vous pouvez nous demander, en vertu de la transparence, une liste des entreprises qui nous fournissent des services, en envoyant un e-mail à : protecciondedatos@mlhoteles.com

9. Sécurité des données.

Nous avons mis en œuvre les mesures de sécurité appropriées pour éviter que vos données personnelles ne soient accidentellement perdues, utilisées ou consultées de manière non autorisée, modifiées ou divulguées. De plus, nous limitons l'accès à vos données personnelles aux employés, agents contractants et autres tiers qui ont un besoin commercial de connaître ces données. Ils ne traiteront vos données personnelles que selon nos instructions et seront soumis à un devoir de confidentialité.

Nous avons mis en œuvre des procédures pour traiter toute suspicion de violation de vos données personnelles et nous vous informerons, vous et l'Autorité de contrôle, en cas de survenance, conformément à la réglementation du RGPD dans ses articles 33 et 34, en cas de faille de sécurité.